送貨政策

送貨費

訂單購物金額(折扣後)滿799元即可享有本地免運費,否則需要支付運費80元。

送貨地

香港區、九龍區及新界區(落馬洲、離島、大嶼山及偏遠地區除外)每張訂單只限單一送貨地點

 

送貨安

  1. 星期一至六(勞工假期除外)
  2. 懸掛8號或以上颱風訊號或黑色暴雨時,送貨服務暫停,送貨時間則另作安排。
  3. 東涌、愉景灣及偏遠地區 送貨需跟店員安排
  4. 1-5個工作天內,收到訂單後會與顧客確定送貨日期

 

付款方

信用卡 PayPalApple PayGoogle PayPayme,轉數快,銀行轉

 

更改訂

  1. 預定於星期二至星期五送貨的訂單如須修改,可於出貨前24小時致Zeppelin Kitchen熱線辦理,而預定於星期一送貨的訂單如須修改,請於出貨前之星期五致電服務熱線辦理。所有須要更改的訂單必須與Zeppelin Kitchen之員工於電話中確定訂單是否可再作變。電話熱線9088 7014

  2. 於出貨前不足24 小時內取消訂單,須繳付 $100 手續費。
  3. 如獲顧客的同意,顧客原本訂購的貨品缺貨時,本公司可以類似的貨品代替

 

顧客垂

顧客於收貨時須自行檢查貨品,如對所購的食品有任何問題,請於 24 小時與本公司職員聯絡,顧客可致電9088 7014或電郵至info@zeppelinmall.com本公司將另行作出退回貨物或退款安

 

送貨服務僅限於香港特別行政區的香港島、九龍、新界及離島(送貨費用將另行報價及以每張單計算)。送貨服務不適用於任何管制區域、酒店房間或海外。由於每日下午四時後所有車輛禁止駛入馬灣,因此馬灣的送貨時段只適用於每日上午十時至下午一時及下午二時至四時。

假若指定送貨地點附近50米範圍內沒有合法的卸貨區,或距離卸貨區需步行超過500米,將不獲提供送貨服務,或酌情收取額外送貨服務費。


送貨服務不適用於升降機不能到達的樓宇,如需送貨的樓層多於一層,將按每層每件計算(送貨費用將另行報價) 。如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未能正常運作,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。


如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。


如顧客須更改貨品種類、數量或送貨地址及時間,顧客必須於上文指定時間內致電客戶服務熱線(8529088 7014 與客戶服務員聯絡。


當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。


本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。 
本公司保留權利修改本條款及條件。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。